eAudio Android: "Player konnte den Stream nicht korrekt bearbeiten."

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1. offizieller Beitrag

    Hallo,


    seit Stunden plagen wir uns mit diesem Problem herum:


    Beim Versuch, ein beliebiges eAudio unter Android abzuspielen, erhalten wir (leider nur für ca. 1 Sek.) folgende Fehlermeldung:
    "Player konnte den Stream nicht korrekt bearbeiten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal."


    OS: Android 4.4.4 (CyanogenMod 11-20151229-NIGHTLY-mb52x, 2.6.32.9-AeroKernel)
    Hardware: Motorola Defy+ (MB526, ARMv7 rev 2)
    Getestet mit "Alice im Wunderland" und "Oli und Skipjack -- Aktion Gartenzwerge".
    Das Problem besteht von Beginn an, also seit wir die Onleihe-App gestern auf diesem Gerät installiert haben.


    Auf anderen Android-Geräten hier im selben WLAN funktioniert es einwandfrei (2 x Samsung Galaxy S2 GT-i9100 unter CyanogenMod 12.1 = Android 5.1).


    Vielleicht handelt es sich um dasselbe Problem wie das hier beschriebene:
    Medion Lifetab Android 5: eAudio Stream wird nicht abgespielt
    Beim Aufruf aller drei dortigen URLs erscheint auf dem problematischen Gerät ordnungsgemäß "Wowza Streaming Engine 4 Monthly Edition 4.2.0 build15089".


    Danke im Voraus für jegliche Hilfe!

    Einmal editiert, zuletzt von Eglisius ()

    • Offizieller Beitrag

    Hallo Eglisius,


    gibt es hier Fortschritte oder Veränderungen?
    Auf jeden Fall einmal Danke für die sehr ausführliche Gerätebeschreibung!


    Allerdings deutet dies ...

    Zitat von Eglisius


    Auf anderen Android-Geräten hier im selben WLAN funktioniert es einwandfrei (2 x Samsung Galaxy S2 GT-i9100 unter CyanogenMod 12.1 = Android 5.1).


    ... darauf hin, dass es eben am Gerät liegt.
    Wie wurde denn versucht, das eAudio abzuspielen? Und wie war der genaue Ablauf, bis es zu dieser Fehlermeldung kam? Von der Anmeldung bis zur Fehlermeldung.
    Aufgrund der knappen Anzeige-Zeit frage ich mal nicht nach einem Screenshot. Wäre aber schick ...


    Freundliche Grüße
    divibib-Support

    Hallo Support,


    danke für die Reaktion. Nein, es gibt keine Fortschritte -- eher einen Rückschritt. (Wie konnten die Onleihe-App nicht mehr starten, haben sie deinstalliert, können uns jetzt aber auch nicht mehr im Play Store anmelden ... Trotzdem sind wir nach wie vor interessiert an einer Lösung, denn wir hoffen, die App bald wieder installiert zu haben.)


    Um das eAudio abzuspielen, haben wir uns einfach in der Onleihe-App angemeldet und einen Titel ausgeliehen. Das Probehören zuvor funktionierte einwandfrei, aber sobald man nach dem Ausleihen auf den Abspiel-Pfeil tippte, erschien besagte Fehlermeldung.


    Freundliche Grüße
    Eglisius

    • Offizieller Beitrag

    Hallo Eglisius,


    Zitat von Eglisius


    danke für die Reaktion. Nein, es gibt keine Fortschritte -- eher einen Rückschritt. (Wie konnten die Onleihe-App nicht mehr starten, haben sie deinstalliert, können uns jetzt aber auch nicht mehr im Play Store anmelden ... Trotzdem sind wir nach wie vor interessiert an einer Lösung, denn wir hoffen, die App bald wieder installiert zu haben.)


    Wenn man sich nicht einmal im PlayStore anmelden kann, liegen sicher noch andere "Nicklichkeiten" vor. Bevor das nicht gelöst ist, macht ein Eingreifen des Supports natürlich nicht so viel Sinn.


    Aus unserer Sicht ist dies erst einmal erledigt. Sollte sich noch etwas ergeben, dann bitte mit den gesammelten Informationen an die Heimatbibliothek wenden, diese meldet es dann an uns weiter. Aber aktuell scheint es nicht divibib-seitig zu sein.


    Freundliche Grüße


    Euer divibib-Support

    Hallo Support,


    ich habe CyanogenMod aktuelisiert und den Google Play Store und die Onleihe-App neu installiert. Die Hörprobe von eAudios funktioniert (wie vorher auch schon) problemlos, aber das Abspielen immer noch nicht. Jetzt erscheint nach dem Antippen des Abspiel-Pfeils keine Fehlermeldung mehr, das Abspielen startet, funktioniert aber nicht richtig: Man hört sekundenlang nichts, dann für etwa zwei Zehntelsekunden ein kurzes sehr hohes Gekrächze, das so klingt, als würde ein Fetzen des eAudio viel zu schnell wiedergegeben, und abwechselnd immer so weiter. Dabei wird die Zeitanzeige hochgezählt, aber viel zu langsam -- grob um den Faktor 20.


    Es wird eine Weile dauern, bis wir uns an unsere Bücherei wenden können. Wäre also nett, wenn wir über dieses Forum weiter kommunizieren könnten.


    Onleihe 4.5.12
    OS: Android 4.4.4 (CyanogenMod 11-20160213-NIGHTLY-mb52x, 2.6.32.9-AeroKernel)
    Hardware: Motorola Defy+ (MB526, ARMv7 rev 2)


    Freundliche Grüße
    Eglisius

    Zitat von Eglisius

    Hallo Support,


    hallo Eglisius, bitte sende deine Frage an den "echten" Support ebenfalls. Hier ist nur das "userforum". Es gibt hier zwar oft Hilfestellung und der divibib-Support liest ab und an auch mit, aber "den Support" erreicht man über das Kontaktformular in seiner Onleihe.


    Ich kann zu deiner Frage leider nix hilfreiches antworten, aber vielleicht findet sich noch ein Experte der deinn Fehler kennt und eine Lösung weiß. :thumbup: