E-Paper: Vormerker greift nicht.

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1. offizieller Beitrag

    Am 17.02.2017 habe ich die auto motor und sport (05/2017) vorgemerkt, voraussichtlich verfügbar am 18.02.2017. Seit dem wandert mein Datum für die Verfügbarkeit in die Zukunft, jeden Tag einwenig später und heute dann steht dort 23.03.2017.! ???

    • Offizieller Beitrag

    Übrigens steht bei der Auto Motor Sport in Hessen momentan (ohne vorgemerkt zu haben) der 19.03. als Verfügbarkeitsdatum. Nicht der 23.
    http://www.onleiheverbundhesse…-0-0-0-363572275-0-0.html
    Emmas Theorie könnte also durchaus stimmen.


    Was man noch probieren könnte: Vormerker löschen und neu vormerken und dann noch mal beobachten, was passiert.

    • Offizieller Beitrag

    Dann hast du ja den Fehler gefunden.
    Merkliste = nur zum Merken, also quasi die Warteschlange aus der Ferne beobachten (wird angezeigt unter "Merkzettel")
    Vormerker setzen = Medium vormerken und sich damit in die Warteschlange einreichen (wird angezeigt unter "Medienkonto")


    Inzwischen ist es bei mir auch der 23., das schwankt ja immer etwas, je nachdem, wie schnell die Vormerker abgeholt werden oder ob jemand früher zurückgibt.

    Über die Kommentierung habe ich mich so geärgert, dass ich auch den falschen Begriff eingetragen habe:


    MEINE VORMERKUNG HABE ICH SELBSTVERSTÄNDLICH UNTER "MEINE VORMERKUNGEN" GESPEICHERT


    Leider muss ich feststellen, das in meinem Account und in dem Account meiner Frau Bücher die mit dem Vermerk: "Voraussichtlich verfügbar ab: 21.02.2017, 00:00" ebenfalls nicht ausgeliehen werden können.

    Hallo,
    ich habe das selbe Problem seit ca. 2 Wochen bei Onleihe Leo-sued.
    Jedesmal wenn der Vormerker fällig wird, verschiebt er sich um 2-3 Tage in die Zukunft.
    Das Datum und die Uhrzeit an dem der Vormerker ursprünglich registriert wurde ändert sich dabei nicht.
    Ich habe Bildschirmfotos von meinem Vormerkkonto an meine Bibliothek (Rosenheim) und diese wiederum an divibib weitergeleitet. Bei meiner Bibliothek bin ich bis jetzt anscheinend der Erste mit diesem Problem.
    Heute nun hat sich ein Vormerker der noch nicht fällig ist vom 3.3.17 auf 4.3.17 geändert.
    Wenn das so weiter geht, ist eine sinnvolle Nutzung von einigermaßen aktuellen ePapers kaum noch möglich.


    Haben hier noch andere ähnliche Probleme mit Vormerkern oder eine Idee wie man dem abhelfen könnte?

    Ich hatte in dieser Woche das gleiche Problem in Berlin (an die Bib gemeldet) mit zwei Vormerkungen. Mehrere Tage verschob sich die angezeigte Verfügbarkeit immer auf den aktuellen Tag, ohne dass es wirklich verfügbar wurde. Ich konnte die beiden betroffenen epapers nicht ausleihen. Gestern sprang dann die angezeigte Verfügbarkeit für mich auf den 4.3., das wird auch heute noch angezeigt,mal sehen ob es dann klappt....
    Bisher noch keine Rückmeldung von divibib, nur Kommunikation mit der Bibliothek.

    • Offizieller Beitrag

    Von ausweiten würde ich nicht sprechen. Der Fehler fällt eben jetzt erst auf und betrifft offenbar irgendeine allgemeine Einstellung im Hintergrund.
    Umso wichtiger ist es, dass alle, denen es auch so geht, eine Meldung an die Heimatbibliothek machen. Je mehr Infos die Divibib erhält (welche Zeitschrift, wann vorgemerkt), desto schneller kann der Fehler gefunden und behoben werden.

    Zitat von Ingo

    Von ausweiten würde ich nicht sprechen. Der Fehler fällt eben jetzt erst auf und betrifft offenbar irgendeine allgemeine Einstellung im Hintergrund.


    Diese Ansicht kann ich nicht teilen. Ich bin jetzt über 2 Jahre bei Onleihe ohne meine Nutzergewohnheiten geändert zu haben, demnach müßte ihrer Meinung nach der Fehler schon vor 2 Jahren aufgetaucht sein.


    Soeben gefunden: Stockt die Zuteilung der Vormerker?

    Einmal editiert, zuletzt von hebato ()

    Zitat von hebato

    Ich bin jetzt über 2 Jahre bei Onleihe ohne meine Nutzergewohnheiten geändert zu haben, demnach müßte ihrer Meinung nach der Fehler schon vor 2 Jahren aufgetaucht sein.


    Das wurde in keiner Weise zu gesagt. Ingo wollte damit sagen, dass manche Fehler erst oft nicht sofort bemerkt werden. Es wurde ja explizit erwähnt, dass es wohl eine allgemeine Einstellung im Hintergrund betrifft (und somit nicht eine Nutzungsgewohnheit von irgendjemand!). Wenn aber keiner den Fehler an seine Heimatbibliothek meldet, dann kommt das Problem eben auch nur schwer bei den zuständigen Stellen an.


    Der von dir verlinkte Thread ist schon ein paar Tage alt und damals gab es dann eine offizielle Fehlermeldung und diese wurde dann auch behoben. Daher hilft das momentan nur bedingt weiter.

    Zitat von hebato

    demnach müßte ihrer Meinung nach der Fehler schon vor 2 Jahren aufgetaucht sein.


    Es ist ja nicht mal sicher, daß es ein Fehler ist. Kann auch sein, daß jemand sich "zwischenmogelt". Das kann passieren, wenn ein Medium (vorzeitig) zurückgegeben wird und der nächste Zuteiler-Lauf noch nicht unterwegs ist. Die Zeitfenster für dieses Zwischenmogeln sind zwar inzwischen sehr klein, aber trotzdem vorhanden.


    Wenn es bei drei Papern und mindestens zwei Bibliotheken auftaucht, kann man von einem Fehler sprechen. Bis dahin ist es allenfalls ein zu beobachtendes Kuriosum.


    Zitat von hebato

    Soeben gefunden: Stockt die Zuteilung der Vormerker?


    Erst lesen, dann posten. Der Thread dreht sich unübersehbar um ein anderes Thema und es war nicht mal ein Fehler.


    [Edit:] @Bibliothekarin war schneller :) [/Edit]

    • Offizieller Beitrag

    @hebato Auch auf Anbieterseite(!) können z.B. durch kleinere Updates/Umstellungen neue Fehler entstehen. So wie es evtl. in diesem Fall passiert ist. Wie ihr alle schreibt, tritt die Vormerkerverschiebung erst seit "17.02.", "ca. 2 Wochen" bzw. "in dieser Woche" auf. Es wäre jetzt für die Divibib wichtig zu wissen, ob noch andere Nutzer anderer Onleihen betroffen sind und seit wann. Nur so kann man dort den Fehler finden, sollte einer vorliegen.
    Ich wollte keineswegs sagen, dass du etwas falsch gemacht hast. Im Gegenteil: Durch die Meldung an deine Heimatbibliothek hast du genau richtig reagiert!

    Zitat

    Kann auch sein, daß jemand sich "zwischenmogelt"


    Kaum vorstellbar wenn das, wie bei mir, bei mehreren ePapers laufend hintereinander passiert und ich somit zu keiner Zuteilung komme. Wie bereits geschrieben, habe ich auf Anraten meiner Bibliothek vor und nach Vormerker-Zuteilungsdatum jeweils Bildschirmfotos erstellt, die dann an divibib weitergeleitet wurden. Bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung, außer das es in Arbeit ist, erhalten.
    Meine Bibliothek hat mir heute freundlicher Weise eine neue Kontonr. testweise zur Verfügung gestellt und ich natürlich sofort meine betroffenen Vormerker aktuell neu eingestellt. Mal abwarten was nun passiert.

    Einmal editiert, zuletzt von hebato ()

    Zitat von heller

    Ich hatte in dieser Woche das gleiche Problem in Berlin (an die Bib gemeldet) mit zwei Vormerkungen. Mehrere Tage verschob sich die angezeigte Verfügbarkeit immer auf den aktuellen Tag, ohne dass es wirklich verfügbar wurde. Ich konnte die beiden betroffenen epapers nicht ausleihen. Gestern sprang dann die angezeigte Verfügbarkeit für mich auf den 4.3., das wird auch heute noch angezeigt,mal sehen ob es dann klappt....
    Bisher noch keine Rückmeldung von divibib, nur Kommunikation mit der Bibliothek.


    Nachdem heute das Verfügbarkeitsdatum der zwei epaper auf 20.3. bzw 22.3.gesprungen ist, habe ich lieber die Vormerkungen gelöscht oder neue angelegt (24,3, 25.3.). Die paar Tage mehr sind mir dann auch egal und vielleicht funktioniert es dann wieder. Vom Support habe bisher nichts hilfreiches gehört, nur immer noch eine Rückfrage, es scheint ein Bug der unangenehmen Sorte zu sein.

    Tritt das Problem eigentlich nur bei der auto motor sport auf oder auch bei einem anderen ePaper?
    Ich hab mir jetzt mal zu Testzwecken eine vorgemerkt, die morgen verfügbar sein sollte. Ich werde dann berichten.

    Bei mir ist das Problem bei zwei Ausgaben von Stereoplay aufgetreten. Bei anderen epapers zur selben Zeit hatte ich das Problem nicht.