laden von eAudio nichtmöglich

Hallo,

ich kann mittlerweile seit 4 Tagen keine e Audio herunter laden... WLAN funktioniert einwandfrei, eBooks werden geladen....

Das Symbol zeigt laden laden laden an, aber es tut sich nichts...versuche es immer wieder -ohne Erfolg

I Phone 5s, Betreibssystem: iOS 11.2.6. - kann es am Betriebssystem liegen?

Danke für Hilfe

Ach ja vergessen: deinstallieren und neu aufgespielen hat das Problem nicht behoben...