Ausleihe direkt auf Tolino geht nicht mehr

onleihe:hilfe
Aktuelle Meldungen finden Sie stets auf der :hilfeseite für die Onleihe.

1. offizieller Beitrag

    Hallo,

    wenn ich mich über den webbrowser des tolino bei der onleihe anmelde, um ein ebook direkt herunter zu laden, erhalte ich folgende Nachricht: "Herzlich willkommen beim onleihe verbund hessen. Ihre Anfrage konnte nicht entgegengenommen werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal".

    Ich habe es sehr oft probiert, ohne Erfolg.

    Was könnte ich falsch machen? Vor ein paar Monaten hat es mal funktioniert.

    Über einen Tip würde ich mich freuen, damit ich auch unterwegs mal ein Buch ausleihen kann.

    Kirali.52

    • Offizieller Beitrag

    Kann es sein, dass deine Gebühr für die Onleihe fällig ist? Teste doch einmal, ob du mit einem PC oder über die Onleihe App dein Konto bzw. deine Onleihe erreichen kannst...Welche Software-Version hast du auf dem Tolino, noch die 10er oder bereits die 11er?

    ich kann mit dem PC problemlos einloggen und ausleihen.

    Ich hab die Software-Version 10.1.0

    Die Gebühr wird automatisch abgebucht.

    ich habe schon mal beides probiert mit demselben Ergebnis.

    Jetzt hab ich eben noch mal die gespeicherten Daten gelöscht und neu eingegeben und es hat funktioniert, juhu.

    Vielen Dank und viele Grüße