Onleiheverbund Hessen / Stadtbibliothek Hanau: Lokaler Systemfehler?

Zitat von rdonlfo

Darf ich das richtigstellen: ICH zahle für "rund um die Uhr" Onleihe an meine Bibbliothek. Somit ist diese dafür verantwortlich, dass dies auch funktioniert. Im Fall Hanau funktioniert dies seit drei Tagen nicht und wird voraussichtlich erst am 05.01.2015 wieder funktionieren. Für mich kein Grund zur Zufriedenheit.

OK, jetzt platzt mir der Kragen.

Ich habe es Dir schon einmal gesagt, aber ich wiederhole mich gerne bis es in Deinen und anderer Leute Schädel geht: Du zahlst definitiv nicht genug, um 24/7-Support zu bezahlen. Nicht einmal dann, wenn man nur den Mindestlohn ohne Wochenend- und Nachtzuschläge berechnet - und dafür bekommt man nicht einmal einen Studenten, ganz zu schweigen von Fachleuten. Wenn überhaupt zahlst Du 1/$_Anzahl_der_Nutzer_in_Hanau Anteile an der Bibliothek. Das umfaßt aber alles, vom Putzpersonal des Gebäudes bis hin zur Anschaffung von Büchern. Tatsächlich zahlst Du nicht einmal das, denn die meisten öffentlichen Bibliotheken leben von Fördergeldern und Spenden.

Bibliotheken existieren für das Gemeinwohl, nicht, um die egoistischen Bedürfnisse überspannter Instant-Gratification-Junkies zu erfüllen. Wenn ich eine Haltung wie die Deine lese, kann ich gar nicht so viel fressen wie ich kotzen möchte. Mir tun die Mitarbeiter Deiner Bibliothek jetzt schon leid, die am 5.1. Dein ... Antlitz sehen müssen und Dein Genörgel mit stoischer Ruhe und Freundlichkeit ertragen werden.

tl;dr: Wenn es Dir nicht paßt, geh doch. Oder zahle den Support wirklich aus Deiner Tasche.

Paragraph 2 und 6 der Gebührenordnung der Stadtbibliothek Hanau. Ich gehöre zu dem Kreis der Benutzer, welcher zahlungspflichtig ist.

Oh ja, du zahlst 5 Cent pro Tag, ich habe es ausgerechnet. Dafür muss natürlich selbstverständlich rund um die Uhr jemand bereit stehen, daß ist schließlich ein richtiges Vermögen (Ironie off).
Denk doch bitte auch mal daran, das die meisten jetzt Urlaub haben und diesen mit ihrer Familie verbringen möchten, es gibt genug Berufsgruppen wo es nun mal nicht ohne Arbeit geht....aber die Onleihe ? Gerade in der Weihnachtszeit sollte man sich auch in andere hineinversetzen und Rücksicht nehmen. Ich jedenfalls erwarte nicht, dass jemand seinen Urlaub verkürzt und sich hinsetzt und einen Computer überwacht, nur für den Fall das er eine Störung produziert. Und falls die Kiste reibungsfrei läuft, was solls, hat er eben umsonst rumgesessen.
Dieses Mal hats eben dich getroffen, ein anderes Mal bin ich vielleicht fällig, na und ?

Sowas nennt sich nun mal Leben,....und Shit happens !

Also komm bitte wieder von Deiner persönlichen Palme runter und versuche an was Schönes zu denken, du versaust dir die Weihnachtszeit damit doch nur selber.

Ich verstehe die Aufregung überhaupt nicht. Insbesondere akzeptiere ich weder Beleidigungen noch widerliche Wortwahl. Ich kritisiere lediglich, dass eine -meine- Bibliothek über einen aus meiner Sicht zu langen Zeitraum nicht erreichbar ist.

Zitat von rdonlfo

Ich kritisiere lediglich, dass eine -meine- Bibliothek über einen aus meiner Sicht zu langen Zeitraum nicht erreichbar ist.

Nein, tust Du nicht. Du nörgelst herum, daß Du 24/7-Erreichbarkeit haben willst. Weil Du ja ach so viel dafür zahlst. Und jetzt versuchst Du, Dich herauszuwinden, indem Du Deine eigenen Worte verdrehst.

Spooky: Danke für die Berechnung.

Hätte Deine Bibliothek keine Onleihe-Anbindung, stündest Du jetzt vor der abgeschlossenen Tür. Erklärst Du dann auch dem Türstock, wie wenig zufrieden Du bist?

Schau mal hier.

Es gibt einen Unterschied zwischen Wunsch und Forderung, oft schon an der Formulierung zu erkennen.

Ich wünsche mir die flexible Leihfrist auch, aber ich verlange sie nicht. Schon gar nicht mit der Begründung, daß ich ja schließlich dafür bezahle. Erstens bezahle ich für die Nutzung der Bibliothek mit allen ihren Angeboten, einschließlich derer, die ich nicht nutze. Zweitens ergeben sich Prioritäten nicht aus meinem persönlichen Verlangen, sondern aus den Wünschen der Mehrheit.

Für Menschen, die nur ihre persönlichen Vorteile erreichen wollen oder meinen, hinter ihren Forderungen müsse die Mehrheit zurückstehen, gibt es andere Angebote als die Onleihe. Sie sind entsprechend teurer, aber das liegt in der Natur der Sache.

Zitat von meisje

Aber warum soll man in diesem Forum keine Wünsche äußern dürfen, solange das auf zivilisierte Weise geschieht und keiune Tatsachen verdreht werden ?

Darf man hier im Forum durchaus, in einem dafür gestarteten Thread und in einem freundlichen Ton: http://www.userforum.onleihe.d…e/&postID=19782#post19782
Den Wünschen für einen guten Rutsch und ein großartiges Jahr 2015 schließe ich mich an! Wer weiß, was da alles spannendes in der Onleihe passiert?

Moin,

ich habe gerade festgestellt, dass Hanau wieder aktiv ist und ich entleihen konnte.
Ich möchte mich bedanken, dass sich ein freundlicher Mensch gefunden hat, der das Problem gelöst hat.
Ich habe auch 2 Vormerker versäumt, leider muss ich mich nun hinter 19 Vormerkern wieder hinten anstellen - aber was soll´s - lese ich das Buch eben später.

Prima. Dann hat rdonlfo ja nur 20 Cent an Service verloren, nicht 65 Cent wie befürchtet.