Android-App: eAudio Titel lassen sich nicht streamen oder abspielen (Onleihe-App 5.0+)

20.02.2018, 09:00 | Zur Nutzung der ePaper und eMagazines mit ADE 4.5.7, bzw. ADE 4.5.6
Eine Nutzung ist mit ADE 4.5.6 möglich. Weitere Informationen dazu finden Sie HIER.

23.02.2018, 13:30 | Hinweis zu Zeitschriften vom 16.02. und 17.02.
Beim Öffnen von Zeitschriften vom 16.02. und 17.02.2018 erscheint die Fehlermeldung "E_ADEPT_NO_TOKEN".
Wir können diesen Fehler derzeit nicht beheben.

  • Informationen zu eAudios und dem verwendeten DRM System bei Android.

    Für den Stream und das Herunterladen von eAudios und eMusic wird ein DRM System verwendet, welches auf Standardkomponenten von Google setzt: Das sogenannte „Google Widevine DRM“. Auf diese Komponente greift der Player in der Onleihe-App zu und stellt die technischen Rahmenbedingungen für die Nutzung von kopiergeschützten Medien sicher.


    Je nach Hersteller der Geräte und der dort verwendeten Software, kann es vorkommen, dass diese Nutzung nicht immer reibungslos abläuft, da das DRM-System gewisse Grundvoraussetzungen hat. Das Google Widevine DRM muss aktiviert und installiert sein. Dies ist normalerweise bei allen Android Versionen der Fall. Die Hersteller können jedoch das Android System bearbeiten und solche Komponenten ausschließen oder deaktivieren. Sollte dies der Fall sein, erhalten Sie ggf. eine der folgenden Fehlermeldungen sobald Sie einen Titel heruntergeladen haben, oder versuchen per Stream zu öffnen:


    “No plugin to playback type Video with DRM configuration DRMTodayConfiguration

    {drm=widevine, environment=’https://lic.drmtoday.com/’} was found!”


    “Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten (Error while fetching licenses: Failed to get provision request: DRM vendor-defined error: -2990)“


    „Ein Fehler ist aufgetreten

    An error occured during playback“


    Sie können zunächst prüfen, ob Ihr Gerät mit der entsprechenden Komponente von Widevine ausgestattet ist, indem Sie die App „DRM Info“ aus dem PlayStore installieren und ausführen. Sollte die Komponente installiert und aktiviert sein, erhalten Sie folgende Anzeige:






    Da die Plugins Bestandteil des verwendeten Betriebssystems (ROMs) sind, ist eine nachträgliche Einspielung nicht möglich.



    Darüber hinaus funktioniert die Widevine DRM Komponente nicht, wenn vom Hersteller oder von Dritten der sogenannte Bootloader (Startprogramm) entsperrt ist, bzw. die entsprechenden Einstellungen zur Sicherung des Kopierschutzes bei einem entsperrten Bootloader nicht eingehalten werden.

    Unter diesen Umständen funktioniert die Komponente ebenfalls nicht und es kann zu einem der o.g. Fehlermeldungen kommen.

    Je nach Hersteller ist die Prüfung auf einen gesperrten oder entsperrten Bootloader sehr unterschiedlich. Bei Samsung Geräten gibt es z.B. in der Regel keine sinnvolle Möglichkeit, dies zu überprüfen.



    Zu folgenden Herstellern sind uns bereits solche Besonderheiten in der Software gemeldet worden:

    · Xiaomi

    · ZTE

    · Fairphone

    · Wiko

    · Shiftphone



    Zusätzlich gibt es insbesondere beim Hersteller Xiaomi generelle Probleme mit dem DRM Modul Widevine von Google zu geben. Die Funktionsweise scheint bei diesen Geräten prinzipiell nicht gegeben zu sein oder erhebliche Probleme zu verursachen.



    Hinweis: Das sperren des Bootloaders ist je nach Hersteller möglich, es sind jedoch empfindliche Eingriffe in die System-Software. Wir raten daher ausdrücklich von solchen Eingriffen ab. Diese führen im Zweifel zu einem Verlust der Garantieansprüche oder zum Totalausfall des Geräts.



    Wir haben keinerlei Möglichkeit diese Funktionen zu ändern. Bei diesen Geräten ist eine Nutzung von eAudios nicht möglich!