Einloggen nicht möglich - Diagramm zu Fehlersuche

  • Ich kann mich nicht einloggen!
    Ein Ablaufdiagramm bei Problemen mit dem Einloggen.

    Bei Problemen mit dem Login bei der Onleihe, folgen Sie einfach dem dargestellten Ablauf.


    Die Onleihe nimmt das Login nur entgegen und reicht es an die Bibliothekssoftware der Heimatbibliothek weiter. Dadurch werden keine Login-Daten bei der Onleihe gespeichert.


    Bei den einzelnen Bibliotheken kommen verschiedene Systeme zur Anwendung, auf die seitens der Onleihe kein Einfluß ausgeübt werden kann. Bei Problemen mit dem Login sollte man sich also immer und zuerst bei der Heimatbibliothek melden.


    Es ist durchaus möglich, daß verschiedene Bibliotheken aus dem gleichen Verbund unterschiedliche Bibliothekssoftware einsetzen. Das kann dazu führen, daß man sich an einer Bibliothek anmelden kann, an einer anderen aus dem gleichen Verbund dagegen nicht.


    Außer dem Ausfall der Bibliothekssoftware kommt als Grund für den Fehler unter anderem auch noch eine Ausweissperre (zB bei fälligen Jahresgebühren) in Betracht.